Politica di ritorno

POLITICA DI RESO

Di seguito puoi trovare informazioni sulla nostra politica di ritorno per situazione.

  1. DIFETTO

Se un prodotto diventa difettoso durante il periodo di garanzia a causa di una causa al di fuori del proprio controllo, è possibile restituire il prodotto a noi. Cercheremo quindi di ripararlo per te o, se ciò non fosse possibile, sostituirlo. Se si desidera restituire un prodotto difettoso o difettoso, leggere attentamente la nostra politica di garanzia. Se il danno al prodotto rientra nella politica di garanzia, contattare immediatamente il servizio clienti.

Ti invieremo un'email con un modulo con le istruzioni. Restituisce solo con un modulo di reso completo e accuratamente compilato e l'indirizzo può essere elaborato.

2. DANNEGGIATO

Garanzia significa che noi come azienda garantiamo la qualità dei nostri prodotti. Vendendo un prodotto a te, facciamo del nostro meglio per garantire che il prodotto soddisfi i requisiti promessi, il prodotto deve essere 'suono'. Se un prodotto risulta non soddisfare i requisiti, ti garantiamo che ti risarciremo come consumatore per questo.

Ci sono sempre tre aspetti di una politica di garanzia: ci sono condizioni di garanzia che il prodotto deve soddisfare prima che possa essere restituito (1. Condizioni di garanzia), ci sono linee guida sul periodo di garanzia (2. Periodo di garanzia) e ci sono linee guida sulla procedura che segue come prodotto rientra nelle condizioni di garanzia e nel periodo di garanzia (3. Politica di garanzia) Le linee guida per le condizioni di garanzia, la politica di garanzia e il periodo di garanzia sono disponibili in questa pagina,

Facciamo sempre del nostro meglio per garantire la qualità dei nostri prodotti e per imballarli e spedirli bene. Se accade che un pacco arrivi rotto o danneggiato, invia una e-mail a info@smartbazar.nl entro 7 giorni.

Menziona il numero dell'ordine nell'e-mail e allega una foto che mostri chiaramente il danno. Ti invieremo ulteriori istruzioni il prima possibile. Restituisce solo con un modulo di reso completo e accuratamente compilato e l'indirizzo può essere elaborato.

POLITICA DI GARANZIA

  1. CONDIZIONI DI GARANZIA
    Le condizioni di garanzia descrivono ciò che un prodotto deve soddisfare per poter essere restituito al venditore. Affinché un prodotto rotto o difettoso possa rientrare nelle condizioni di garanzia, deve essere rotto o difettoso entro il periodo di garanzia a causa di una causa dovuta a una qualità difettosa del prodotto. Un prodotto non rientra nelle condizioni di garanzia se:

Sono state apportate modifiche al prodotto che non è possibile trovare nelle istruzioni per l'uso del prodotto. Quando le carenze sono il risultato di un uso incompetente o quando il prodotto non è stato utilizzato secondo le istruzioni per l'uso
Quando il danno può essere stato causato da una manutenzione scaduta.

  1. PERIODO DI GARANZIA
    Utilizzando i prodotti, la qualità della maggior parte dei prodotti diminuirà nel tempo. In generale, si può presumere che i prodotti in una fascia di prezzo più elevata durino più a lungo, perché il design tiene conto della sostenibilità. Usiamo diversi periodi di garanzia per diverse categorie di prodotti. Puoi trovare questo di seguito:

Categoria di prodotto 1. Prodotti intelligenti, piante, semi e kit di crescita
Prodotti intelligenti, piante, semi e growkits sono prodotti naturali e quindi abbiamo solo un'influenza limitata sui loro effetti. Ad esempio, l'effetto dei prodotti intelligenti, oltre alla qualità del prodotto, dipende anche dalla situazione in cui il prodotto viene consumato e dal livello di esperienza dell'utente.

Categoria di prodotto 2. Headshop e stile di vita
Tutti gli articoli di headshop e stile di vita (esclusi i prodotti con una data di scadenza limitata) sono coperti da una garanzia di 6 mesi. Poiché l'elaborazione dei prodotti lifestyle con una data di scadenza limitata dipende da una serie di fattori sui quali non abbiamo alcun controllo (come l'interazione del prodotto con il cliente), non usiamo un periodo di garanzia standard per questa categoria di prodotti.

  1. POLITICA DI GARANZIA
    Se il prodotto rientra nelle condizioni di garanzia e durante il periodo di garanzia, è possibile restituirlo a noi. Proveremo quindi a riparare il prodotto per te (o a ripararlo) oppure, se ciò non fosse possibile, sostituirlo.

Non è possibile ottenere un rimborso per i prodotti che rientrano nella politica di garanzia.